Depuis plusieurs mois nous avons tous adoptés de nouveaux comportements permettant de contenir collectivement la pandémie. Une nouvelle phase commence maintenant : reprendre le cours de nos vies, retrouver tout ce qui en fait le sel, partager de bons moments, découvrir de nouveaux endroits, nous détendre… Et en nous assurant une bonne protection. C’est dans cet état d’esprit de responsabilité que Roussillhotel a mobilisé tout son savoir-faire et son expérience du métier d’hôte pour vous donner « droit à la détente » en tout sécurité !
La formation professionnelle des équipes de L’Île de la Lagune est permanente. Tous les ans, chaque service (entretien, cuisine, réception, etc.) met à jour ses connaissances en matière de techniques et de normes visant l’amélioration de l’hygiène, de la sécurité et du confort des clients. Depuis plusieurs semaines, l’équipe suit un corpus de formations lui permettant d’appliquer les protocoles sanitaires indispensables et de réorganiser son fonctionnement pour vous accueillir dans un cadre à la fois confortable et rassurant.
Durant votre séjour dans l’établissement, du gel hydro alcoolique est à disposition dans tous les espaces de vie de l’hôtel. Les surfaces sont régulièrement nettoyées. Les documents papiers ont été retirés des chambres (le room directory est envoyé par mail par exemple), l’ensemble de la circulation dans l’hôtel a été repensée à l’intérieur comme à l’extérieur. Votre espace et votre liberté de mouvement seront maximales !
Outre les protocoles de nettoyage particulièrement précis appliqués avant votre arrivée,
vous décidez chaque jour de permette ou non au personnel à rafraîchir votre chambre.
Votre séjour, votre chambre, vos règles : votre liberté.
Nos praticiennes de l’espace thalasso-spa sont toujours d’une très grande vigilance et d’une extrême rigueur dans le domaine de l’hygiène. Si la nouvelle situation impose quelques mesures supplémentaires, leur démarche qualité, leur éthique, leur formation et leur rigueur professionnelle vous assurent des moments de détente absolue : le relâchement recherché et le voyage des sens seront au rendez-vous.
La force du groupe Roussillhotel est d’intégrer en son sein de nombreux services lui assurant autonomie et réactivité. La Blanchisserie Hôtelière du Roussillon (BHR) blanchit le linge de tous les établissements et a mis au point un nouveau protocole avec les gouvernantes de l’hôtel, dès le nettoyage des chambres, permettant d’éliminer tout risque sanitaire. Cette maîtrise de la chaîne de nettoyage garantit le suivi scrupuleux de ces protocoles : le linge de chaque chambre est mis sous plastique individuellement, l’ensemble est ensuite lavé entre 60 et 90°. Tous les produits de nettoyage et désinfection sont biodégradables et sans chlore et les équipes utilisent masques, gel hydroalcoolique et gants jetables entre autres mesures spécifiques.
